积分系统对企业重要性浅析

　　积分体系这个概念最早出现在BBS论坛，目的是为了增加用户活跃度，为网站创造更多有价值的内容。随着积分系统不断发展壮大，现在应用于互联网行业各种平台，主要是针对企业内部员工和会员。

　　积分系统用于内部员工主要作用是激发员工的工作动机，用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成工作任务，实现既定目标。

　　积分系统用于企业会员，为了让用户更多的使用其产品或服务，二次激发客户购买行为，绑定平台，增加客户粘性。而积分体系就是比较常用的一种对用户的激励方式。

　　积分系统在应用过程中到底起到怎样的作用呢？我们一起来探讨下。

　　1、对用户行为的导向性作用。

　　用户激励首先是要通过具体的激励手段来告诉用户，产品或者服务能提供什么样的功能，这些功能服务可以解决用什么的什么问题。比如一些网站平台增加问答功能后，对用户提问或者回答进行正向激励。

　　2、对用户正确行为的强化作用。

　　在帮助用户了解了能做什么之后，就是要强化用户去做正确的事（也可以理解为产品提供者希望用户去做的事，或者是在一定时间内特别需要用户参与的事）。而用户激励就可以起到这样的强化性作用。比如，一个新上线的基于UGC的网站来说，需要大量的内容，就可以对用户发布内容进行正向激励；而当网站上的内容达到一定数量，用户人数也达到一定的阶段后，就需要对内容进行优化，那么就可以对用户发布的高质量内容、或者原创内容给予更强烈的正向激励。（对于用户所发布内容的质量评估不是本文的讨论方向，而且质量认定根据不同类型的产品也具体非常大的不确定性。）

　　3、对用户错误行为的弱化作用。

　　对于这一点来说，就是通过负激励来影响用户行为，让用户不做错误的事（产品提供者不希望）。对用户错误行为的弱化作用，与前面的正确强化作用相似，比如：一个用户创造内容的UGC平台，不希望用户在平台上发布违反国家法律法规不允许发布的内容（色情、暴力或者其它），那么就可以对这些行为进行负激励。

　　这些激励方式体现到积分体系中，就是根据用户的行为是否满足产品提供者的需要求进行加分，不同分值的加分，甚至是减分。（当然，要实现这样的目的，也不仅仅是只能使用积分这一种激励方式，还有别的激励方式可供使用）。

　　4、起到增加用户粘性的作用

　　在现在各种各样的产品非常之多，特别是互联网领域里，一个相似的替代品可能随时会出现，想要留下用户一直使用你的产品也并不是很容易。除了不断提高产品的可用性，经及用户价值，为用户提供更多用户所需要的功能内容外，利用积分体系，也可以起到粘住用户的作用。

　　想想一个用户在一个网站上拥有了很高的积分值和等级后，再让他去一个新的网站上重新开始，除非那个网站的功能相差很大，否则用户将会在这个方面进行一个判断选择。

　　以上就是对积分系统一个简单的分析，积分系统在真正实施过程中需要花很多精力去维护，例如积分系统规则制定，积分系统开发，积分系统管理和维护等等，而真正把一个积分系统平台维护好是一件伟大而长远的事。做好这件系统往往需要第三方的支持与合作。目前也出现很多做积分系统开发的企业，优优祝福就是其中一家有经验和诸多成功案例的企业。

　　优优祝福凭借多年的礼品电商平台开发及运营经验，针对企业积分管理推出的一站式积分系统解决方案，为企业提供积分策划咨询、积分商城搭建、积分商品供应、个性化定制、物流仓储与配送、订单追踪查询、兑换售后服务和商城运营等一站式积分服务。涉及PC端、移动端APP、微信商城等系统开发。帮助企业搭建积分制管理和积分制营销体系。有效的提升员工幸福指数和用户黏性。更多积分系统详情可点击进入http://www.uuzhufu.com/jifen